よくある質問

新規入会手続き

ご入会前によくお問い合わせをいただく質問を掲載しています。

携帯電話の迷惑メールフィルターで「なりすまし規制」を設定している場合には、パソコンから送信されたメールがなりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合があります。

そのため「info@XXXXX」を【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】に登録し、再度「新規入会」を行ってください。
各キャリアの受信設定方法については、以下をご覧ください。

【docomo】指定受信/拒否設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
【softbank】迷惑メール設定
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/antispoof_rescue/
【au】なりすまし規制
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-09/
マイページにログインし、一度お支払い手続きをキャンセルの上、再度お支払の手続きを行ってください。

1.マイページの一番下にある「入会・お申し込み履歴の参照はこちら」ボタンをクリック

2.表示されたページから該当のお支払履歴の「詳細」をクリック

3.お支払詳細ページの支払期限上部にある「お申込みのキャンセル手続きを行います」をクリック

4.確認画面が表示されるので「お申込みキャンセル」を実行

5.再度マイページを表示し、お申込み履歴下にある「只今、新規入会受付中です。」をクリック

6.入会手続き画面が表示されるので、再度お手続きを進めてください。

登録情報に関するご案内

登録情報でよくお問い合わせをいただく質問を掲載しています。

携帯電話の迷惑メールフィルターで「なりすまし規制」を設定している場合には、パソコンから送信されたメールがなりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合があります。

そのため「info@XXXXX」を【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】に登録し、再度「新規入会」を行ってください。
各キャリアの受信設定方法については、以下をご覧ください。

【docomo】指定受信/拒否設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
【softbank】迷惑メール設定
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/antispoof_rescue/
【au】なりすまし規制
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-09/
マイページにログインし、一度お支払い手続きをキャンセルの上、再度お支払の手続きを行ってください。

1.マイページの一番下にある「入会・お申し込み履歴の参照はこちら」ボタンをクリック

2.表示されたページから該当のお支払履歴の「詳細」をクリック

3.お支払詳細ページの支払期限上部にある「お申込みのキャンセル手続きを行います」をクリック

4.確認画面が表示されるので「お申込みキャンセル」を実行

5.再度マイページを表示し、お申込み履歴下にある「只今、新規入会受付中です。」をクリック

6.入会手続き画面が表示されるので、再度お手続きを進めてください。